Servicio Contra la Violencia Familiar de la Policía Nacional

Necesidades:

1. Prevenir el delito de violencia doméstica. 2. Capacitar a las unidades policiales en los procedimientos para atender víctimas de violencia doméstica. 3. Prevenir y atender casos de violencia doméstica en los que estén involucrados/as miembros de la Policía 4. Proteger a las víctimas. 5. Documentar los casos y remitirlos a las autoridades competentes. 6. Fortalecer la comunicación y coordinación entre la Policía y las instituciones de atención a víctimas y del sector judicial. 7. Confeccionar estadísticas.

Precondiciones:

1. Voluntad política de las autoridades policiales. 2. Contar con protocolos y guías para su aplicación: a) Protocolo de actuación policial, b) Manual de consulta jurídica, y c) Manual de procedimiento de actuación policial, sobre adopción de medidas relativas a la prevención, investigación y tratamiento a las víctimas de violencia de género, doméstica y maltrato a niños, niñas y adolescentes.

Logros:

1. Creación del Servicio Contra la Violencia Familiar de la Policía Nacional. 2. Sensibilizar y capacitar a 164 unidades policiales desplegadas en cada una de las 16 Zonas Policiales en todo el territorio nacional, para brindar una atención adecuada y personalizada a las víctimas de violencia doméstica. 3. Capacitar a unidades policiales como instructoras/es de género y violencia doméstica. 4. Capacitación avanzada para unidades de la Policía de Frontera, quienes actúan como instructores en el tema de seguridad ciudadana y policías integrales. 5. Adopción y difusión en todas las comisarías del «Protocolo de actuación policial sobre Adopción de medidas relativas a la prevención, investigación y tratamiento a las víctimas de violencia de género, doméstica y maltrato al niño, niña y adolescentes». 6. Distribución a todas las unidades policiales de la «Cartilla de bolsillo con las actuaciones básicas policiales en casos de violencia doméstica». 7. Registro y análisis estadístico de casos reportados a la Policía Nacional. 8. Establecimiento de procedimientos internos de detección, atención y canalización de casos de violencia doméstica en las unidades policiales. 9. Introducir el tema de violencia de género y doméstica en el pensum académico de los centros de enseñanza de la Policía Nacional en el nivel de formación como recluta, la actualización profesional y la preparación de nuevos oficiales.

¿Cómo se logró?:

▪ Con el apoyo institucional de los directores de la Policía Nacional y la Policía Técnica Judicial, y de la Ministra de Desarrollo Social. ▪ Mediante la sensibilización y capacitación de unidades policiales en todo el país en temas como: violencia doméstica y convivencia familiar; el sistema penal frente a la violencia doméstica y la aplicación de las medidas de protección; género y masculinidad; maltrato a niños, niñas y adolescentes; y procedimientos policiales al atender casos de violencia doméstica, entre otros.

¿Quiénes lo hicieron posible?:

• El esfuerzo realizado por las/os policías a fin de lograr minimizar la incidencia de este delito. • El Ministerio Público. • El Órgano Judicial. • La Fiscalía de Familia. • El Ministerio de Desarrollo Social.

Fortalezas y debilidades:

Fortalezas: • Haber inculcado en la Policía una cultura de «no violencia» en la resolución de conflictos. • Brindar una atención adecuada y personalizada a las víctimas de violencia doméstica. Debilidades: • Falta de sensibilización sobre la dimensión del problema. • Escasos recursos para operar. • Imposibilidad de mantener estadísticas confiables ya que no se cuenta con datos en tiempo real. • Por falta de medios materiales no se da seguimiento a las medidas de protección a las víctimas ordenadas por las autoridades competentes.

¿Qué aprendimos?:

• Aunque las unidades policiales conocen los protocolos de actuación policial no los aplican, debido a: 1) falta de apoyo de autoridades competentes, 2) órdenes superiores o 3) negligencia propia. • Muchos casos de violencia doméstica son reportados tardíamente o no se reportan. • La falta de estadísticas fiables sobre la dimensión y características del problema dificulta dirigir los esfuerzos hacia los lugares de mayor incidencia. • La falta de continuidad en los programas, la alta rotación de las unidades policiales y la baja utilización de las unidades capacitadas hace que se pierdan los esfuerzos invertidos en la formación en género de unidades policiales.